Världsrekord i ”Noll Koll”? (ASSA ABLOY, EVO 2000)

[tomas]

Jag är en o“lycklig” ägare till ett av EVO2000 låsen vilka någorlunda enkelt går att dyrka upp  vilket visades på Youtube och skrevs om i en hel del tidningar för ett tag sedan.

Initialt så var ASSA ABLOY’s ställningstagande ”tuff lycka”, men efter det så ändrades den fatala policyn till att dom numera erbjuder en gratis uppgradering av konstruktionen med ett bleck.

I mitten av December så gjorde jag en webbeställning enligt konstens alla regler med den information som efterfrågades.
Då inget bleck dykt upp efter tre veckor så ringde jag och hörde när blecket kunde tänkas komma.
Enligt killen jag pratade med så hade dom bytt datasystem och det var bäst att han tog mina uppgifter igen, och han lovade att sätta upp mig på ”vip” leverans så det skulle bara ta 2-3 dagar, och kom det dubbelt så gjorde det inget.

Nåväl, nu har det gått ytterligare 3 veckor och inga/inget bleck har dykt upp, så jag ringde upp igen till deras 0771 nummer, där man får höra att numera ska man ringa ett annat 0771! nummer om ärendet gäller dessa bleck. Min första fråga var vad kostar dessa 0771 nummer att ringa? om jag bara väntade lite skulle hon ta reda på det, men efter ett tag så kom hon och berättade hon inte kunnat få reda på detta 

Så vad har nu hänt med mina tidigare två gjorda beställningar?
Det kunde hon inte säga eftersom dom matade in uppgifterna i excel ark som inte samanställdes i någon sökbar databas!
Resultatet? Tja för tredjegången så har jag nu uppgivit mina uppgifter så nu får jag se om ”tredje gången gillt” gäller.........

Tydligen så var jag inte ensam om detta (inte förvånade) och hanteringen får nog ses som ett paradexempel på hur man drar på sig onödiga kostnader, men det är väl därför dom har två 0771 nummer som man måste ringa till för att adressera ärendet, får se om det är tre 0771 nummer när jag antagligen får ringa igen om 2 veckor, kan behövas för att finansiera den extremt undermåliga hanteringen.

Jag kan enkelt se att deras ”datasystems” uppgradering från gula ”post it lappar”, till ”excel dokument” inte fungerat något vidare

-Tomas

[tomas]

Det blev tredje gången gillt 

-Tomas

[tomas]

Så efter ytterligare lite drygt 1,5 år så började mekanismen nu kärva i låset   och efter mina tidigare erfarenheter kände jag absolut inte för mer ASSA, så efter en stunds letande hittad jag för mig den optimala lösningen i denna 27 sidor! långa tråd som innehåller gott om misär i fallet EVO 2000-2002,
http://www.byggahus.se/forum/foenster-doerrar/58083-assa-2000-evo.html

Dvs,
Endast låskista och slutbleck behövdes alla andra delar fungerade rakt av från mitt EVO 2000 kit (ska vara samma för EVO 2002 om jag förstod rätt), konstruktionen inger ett helt annat förtroende än ASSA's låskista.

Hittade låskistan här bland annat, krävs låshuset samt ett nytt slutbleck,
(DL9132 DORMA)
http://www.laskompaniet.se/Shop/Index.php?iId=919&sReferal=Kelkoo&utm_source=kelkoose&utm_medium=cpc&utm_campaign=kelkooclick&utm_term=L%C5SHUS%20DL9132%20DORMA

Köpte dock det hos samme låssmed där jag ursprungligen köpte mitt EVO 2000, han berättade att dom fortfarande inte fått ersättning från ASSA för de jobb de utfört och det gällde flera låssmeder och att deras krav numera drivs av SLR.
Han sa också att dom numera försökte köpa så lite ASSA som möjligt.


-Tomas